Votre vie privée est extrêmement importante pour nous ! Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://petmarketnyc.com.
Les termes "Vous", "Votre", "Vos" et "Utilisateur" se réfèrent à l'entité/personne/organisation utilisant notre site. Lorsque cette politique mentionne "Nous", "Notre" et "Nos", elle se réfère à Pet Market NYC et à ses filiales et affiliés. "Site" se réfère à https://petmarketnyc.com et à son application mobile Android et iOS
Cette politique de confidentialité est régie par nos Conditions de service.
Pour toute question concernant cette politique ou toute demande concernant le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à info@petmarketnyc.com.
1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS DE VOTRE PART
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez et ces informations sont nécessaires pour l'exécution adéquate de l'accord contractuel qui est en place entre vous et nous et nous permettent de respecter nos obligations légales.
- Informations d'inscription au compte. Lorsque vous créez le compte, nous vous demandons de fournir les informations d'inscription, telles que l'email, le nom, le prénom, le téléphone, le nom d'utilisateur, les mots de passe, le numéro personnel, l'adresse.
- Communication, chats, messages. Lorsque vous communiquez avec nous par email ou de toute autre manière, nous collectons des informations sur votre communication et toute information que vous choisissez de fournir ou de divulguer. Pour répondre à votre demande, nous pouvons accéder aux informations fournies par email, chats, historique d'achat, etc.
- Images des utilisateurs. Nous utilisons l'image ou les images que vous téléchargez à diverses fins, y compris le téléchargement de contenu généré par les utilisateurs comme des avis sur les produits, la facilitation des interactions de chat de support et l'activation de la recherche de produits basée sur l'image pour une expérience d'achat fluide.
- Informations de paiement. Pour commander et utiliser les fonctionnalités du site, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières afin de faciliter le traitement des paiements. Nous collectons votre numéro de carte de crédit ou de débit, le type de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration de la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation, le numéro fiscal, le nom et le prénom.
- Informations de connexion. Nous collectons les informations de connexion si vous vous connectez à notre compte avec des données d'authentification.
2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUTOMATIQUEMENT
Lorsque vous utilisez notre site ou que vous nous contactez directement, nous pouvons collecter des informations, y compris vos informations personnelles, sur la façon dont vous agissez sur notre site, les services que vous utilisez et comment vous les utilisez.
Ces informations sont nécessaires pour l'exécution adéquate du contrat entre vous et nous, pour nous permettre de respecter les obligations légales et compte tenu de notre intérêt légitime à pouvoir fournir et améliorer les fonctionnalités du site.
- Données de journal et informations sur l'appareil. Nous collectons automatiquement les données de journal et les informations sur l'appareil lorsque vous accédez et utilisez le site, même si vous n'avez pas créé de compte ou ne vous êtes pas connecté. Ces informations incluent, entre autres : adresses de protocole Internet (IP), type de navigateur, fournisseur de services Internet (ISP), pages de référence/sortie, système d'exploitation, horodatage, données de parcours de clics.
- Technologies de suivi et cookies. Nous utilisons des cookies, balises, tags, codes CI (suivi des clics), ISC (suivi des sources), ITC (codes de suivi des articles), modèle de téléphone, ID de l'appareil, numéro de client. Nous collectons également automatiquement des informations sur le système d'exploitation de l'appareil.
- Données de géolocalisation. Nous collectons des informations sur votre localisation approximative déterminée par des données telles que votre adresse IP pour vous offrir une expérience utilisateur améliorée. Ces données peuvent être collectées uniquement lorsque vous accédez au site en utilisant votre appareil.
- Informations d'utilisation. Nous utilisons un outil appelé "Google Analytics" pour collecter des informations sur vos interactions avec le site (quelles pages vous visitez, telles que les pages ou le contenu que vous consultez, vos recherches de listes, les réservations que vous avez effectuées et d'autres actions sur le site. En conséquence, Google, Inc. place un cookie permanent sur votre navigateur web pour vous identifier en tant qu'utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur ce site). Pour plus d'informations, veuillez visiter Google.
- Informations personnelles disponibles publiquement.
3. LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous traitons vos informations en respectant les principes généraux de traitement des données.
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons via notre site pour plusieurs raisons, notamment pour :
- identifier l'utilisateur
- créer un compte
- créer un environnement de confiance
- créer des statistiques et analyser le marché
- rester connecté
- personnaliser le marketing
- envoyer des informations de facturation
- gérer les commandes des utilisateurs
- contacter l'utilisateur
- améliorer les services
- assurer la sécurité des données et prévenir la fraude
- se conformer aux lois applicables
- demander des retours
- publier des témoignages
- fournir du support
Nous collecterons normalement des informations personnelles auprès de vous uniquement lorsque nous avons votre consentement pour le faire, lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est dans nos intérêts commerciaux légitimes.
4. MARKETING DIRECT
Nous pouvons utiliser les coordonnées que vous avez fournies pour le marketing direct. Ces offres de marketing direct, en fonction de vos préférences, peuvent être personnalisées en tenant compte de toute autre information que vous nous avez fournie (par exemple, localisation, informations de profil sur les réseaux sociaux, etc.) ou que nous avons collectées ou générées à partir d'autres sources comme décrit ci-dessous.
Si vous souhaitez retirer votre consentement pour le marketing direct et refuser de recevoir des informations de notre part, vous pouvez exercer cette option à tout moment en mettant à jour vos préférences dans votre compte, en suivant les instructions pour vous désabonner dans l'e-mail reçu.
5. COMMENT NOUS POUVONS PARTAGER VOS INFORMATIONS
Le site peut envoyer des informations utilisateur comme l'adresse e-mail à son fournisseur d'application mobile Vajro et à Shopify si vous utilisez la connexion sociale (Facebook, Google, Apple) ou un code unique.
Le site peut utiliser (actuellement ou à l'avenir) des outils analytiques commeGoogle Analytics,Firebase Analytics,ClevertapetAppsflyer.
Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers :
- lorsque requis par la loi ou une exigence réglementaire, une ordonnance du tribunal ou une autre autorisation judiciaire ;
- en réponse à des demandes légitimes par des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale et d'application de la loi ;
- dans le cadre de la vente, du transfert, de la fusion, de la faillite, de la restructuration ou d'une autre réorganisation d'une entreprise ;
- pour protéger ou défendre nos droits, intérêts ou propriété, ou ceux de tiers ; (e) pour enquêter sur toute faute en rapport avec nos produits et services ;
- et pour protéger les intérêts vitaux d'un individu.
6. COOKIES
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site et le rendre plus facile à utiliser. Les cookies nous permettent de reconnaître les utilisateurs et d'éviter les demandes répétitives pour la même information.
Les cookies de notre site ne peuvent pas être lus par d'autres sites. La plupart des navigateurs accepteront les cookies à moins que vous ne modifiiez les paramètres de votre navigateur pour les refuser.
Les cookies que nous utilisons sur notre site :
- Cookies strictement nécessaires - Ces cookies sont requis pour le fonctionnement de notre site. Ils nous aident à vous montrer les bonnes informations, à personnaliser votre expérience et à nous permettre de mettre en œuvre et de maintenir des fonctionnalités de sécurité ainsi que de nous aider à détecter des activités malveillantes. Sans ces cookies, le fonctionnement du site serait impossible ou son fonctionnement pourrait être gravement affecté.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de supprimer les cookies, ainsi que d'autres informations utiles relatives à l'utilisation des cookies, sur le site web http://www.allaboutcookies.org/.
7. INFORMATIONS SENSIBLES
Nous ne collectons pas d'informations sensibles telles que des opinions politiques, des croyances religieuses ou philosophiques, l'origine raciale ou ethnique, des données génétiques, des données biométriques, des données de santé ou des données liées à l'orientation sexuelle.
Veuillez ne pas envoyer, télécharger ou nous fournir de données sensibles et contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous pensez que nous pourrions avoir de telles informations. Nous avons le droit de supprimer toute information que nous croyons contenir des données sensibles.
8. INFORMATIONS DE PAIEMENT
Veuillez vous référer à la politique de confidentialité qui est disponible sur notre site web https://petmarketnyc.com.
9. LIENS DE TIERS
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont ils collectent et utilisent vos données personnelles, car nous ne contrôlons pas leurs politiques et pratiques de traitement des données personnelles.
10. CONSERVATION
Nous conservons vos informations personnelles pour vous fournir des services et autrement pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin pour vous fournir des services, à moins que nous ne soyons autrement tenus par la loi ou les règlements de conserver vos informations personnelles plus longtemps.
11. SÉCURITÉ
Nous avons mis en place des mesures de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous, y compris des mesures physiques, électroniques et procédurales. Entre autres, nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques.
Indépendamment des mesures et des efforts que nous prenons, la transmission d'informations via Internet, e-mail ou message texte n'est pas totalement sécurisée. Nous ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos informations personnelles ou de tout autre contenu utilisateur que vous téléchargez, publiez ou partagez autrement avec nous ou avec quiconque.
Nous vous encourageons donc à éviter de nous fournir ou de fournir à quiconque des informations sensibles dont vous pensez que la divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable.
Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre site ou de nos services, vous êtes invité à nous contacter à info@petmarketnyc.com.
12. VOS DROITS
Vous avez droit à une gamme de droits concernant la protection de vos informations personnelles. Ces droits sont :
- Le droit d'accéder aux informations que nous avons sur vous. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles que nous collectons, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant à info@petmarketnyc.com
- Le droit de rectifier les informations inexactes vous concernant. Vous pouvez corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
- Le droit de s'opposer au traitement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Cela n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait de votre consentement.
- Le droit de déposer une plainte. Vous pouvez poser des questions ou des plaintes à l'Agence nationale de protection des données de votre pays de résidence dans le cas où vos droits auraient été violés. Cependant, nous vous recommandons d'essayer d'atteindre une résolution pacifique du litige possible en nous contactant d'abord.
- Le droit d'effacer toute donnée vous concernant. Vous pouvez demander l'effacement des données sans retard injustifié pour des raisons légitimes, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque les données ont été traitées de manière illicite.
Si vous choisissez de supprimer votre compte et toutes les données associées (ou des parties spécifiques de celles-ci), envoyez un email à info@petmarketnyc.com demandant la suppression des données. Nous traiterons votre demande et supprimerons toutes les données du compte dans un délai de (x [Max : 30]) jours. Vous recevrez une confirmation par email dès que cela sera fait.
13. APPLICATION DE LA POLITIQUE
Cette politique s'applique uniquement aux services offerts par notre entreprise. Notre politique ne s'applique pas aux services offerts par d'autres entreprises ou individus, y compris les produits ou sites qui peuvent vous être affichés dans les résultats de recherche, les sites qui peuvent inclure nos services ou d'autres sites liés à notre site ou services.
14. AMENDEMENTS
Notre politique peut changer de temps à autre. Nous publierons tout changement de politique sur notre site et, si les changements sont significatifs, nous pouvons envisager de fournir un avis plus explicite (y compris, pour certains services, une notification par email des changements de politique).
15. ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE
Nous supposons que tous les utilisateurs de ce site ont soigneusement lu ce document et acceptent son contenu. Si quelqu'un n'est pas d'accord avec cette politique, il devrait s'abstenir d'utiliser notre site. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique à tout moment et d'en informer par le moyen indiqué à la section 14. L'utilisation continue de ce site implique l'acceptation de la politique révisée.
16. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Si vous avez d'autres questions concernant les données que nous collectons, ou comment nous les utilisons, n'hésitez pas à nous contacter à info@petmarketnyc.com