Shopify 고객 개인정보 보호정책 템플릿

이 개인정보 보호정책은 [SHOPIFY 스토어 URL 입력] (이하 “사이트” 또는 “우리”)에서 귀하가 사이트를 방문하거나 사이트에서 구매를 하거나 사이트에 등록하여 펫 프로필을 만들고/또는 이메일 알림을 받기 위해 구독할 때 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 설명합니다.

개인정보 수집

귀하가 사이트를 방문할 때, 우리는 귀하의 기기에 대한 특정 정보, 사이트와의 상호작용, 그리고 구매를 처리하는 데 필요한 정보를 수집합니다. 또한, 이메일 목록에 구독하거나, 펫 프로필을 만들거나, 사이트에 등록할 때 자발적으로 제공된 추가 정보를 수집합니다. 고객 지원을 위해 연락하실 경우 추가 정보를 수집할 수 있습니다. 이 개인정보 보호정책에서는 개인을 고유하게 식별할 수 있는 정보를 “개인정보”라고 합니다. 아래 목록을 참조하여 우리가 어떤 개인정보를 수집하고 왜 수집하는지에 대한 더 많은 정보를 확인하십시오.

기기 정보

• 수집된 개인정보의 예: 웹 브라우저의 버전, IP 주소, 시간대, 쿠키 정보, 귀하가 본 사이트 또는 제품, 검색어, 사이트와의 상호작용 방식.
• 수집 목적: 귀하에게 사이트를 정확하게 로드하고, 사이트 사용에 대한 분석을 수행하여 사이트를 최적화하고, 귀하에게 관심 있는 정보와 광고를 제공하고, 귀하와 더 효과적으로 소통하고, 귀하가 우리로부터 구매한 상품을 효과적으로 관리하고, 귀하가 가진 계정을 효과적으로 관리하기 위해.
• 수집 출처: 쿠키, 로그 파일, 웹 비콘, 태그, 또는 픽셀을 사용하여 사이트에 접속할 때 자동으로 수집됨; 이메일 목록에 구독하거나, 귀하의 펫에 관한 펫 프로필을 만들거나, 우리에게 등록할 때 자동으로 수집됨 [사용 중인 다른 추적 기술 추가 또는 제거].
• 비즈니스 목적으로의 공개: 우리의 프로세서 Shopify와 공유됨; 우리의 프로세서/컨트롤러 Good Boy Studios, Inc.와 공유됨; 다양한 제3자 마케팅 에이전시 및 광고주와 공유됨 [정보를 공유하는 다른 공급업체 추가].

주문 정보

• 수집된 개인정보의 예: 이름, 청구 주소, 배송 주소, 결제 정보 (신용카드 번호 포함 [수락하는 다른 결제 유형 입력]), 이메일 주소, 전화번호.
• 수집 목적: 계약을 이행하기 위해 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하고, 결제 정보를 처리하고, 배송을 준비하고, 송장 및/또는 주문 확인서를 제공하고, 귀하와 소통하며, 잠재적인 위험 또는 사기를 위해 주문을 검토하고, 귀하가 공유한 선호도에 따라, 우리 제품이나 서비스에 관한 정보 또는 광고를 제공하기 위해.
• 수집 출처: 귀하로부터 수집됨.
• 비즈니스 목적의 공개: 우리의 프로세서 Shopify와 공유 [이 정보를 공유하는 다른 공급업체를 추가하세요. 예를 들어, 판매 채널, 결제 게이트웨이, 배송 및 이행 앱].

고객 지원 정보

• 수집된 개인정보의 예: [위에 나열된 정보의 수정 또는 필요한 추가 정보]
• 수집 목적: 고객 지원을 제공하기 위함.
• 수집 출처: 귀하로부터 수집됨.
• 비즈니스 목적의 공개: [고객 지원을 제공하기 위해 사용되는 공급업체 추가]

이메일 구독자 및 프로필 정보

• 수집된 개인정보의 예: 이메일 주소, 귀하가 옵트인 이메일 목록에 구독하거나 귀하의 애완동물 프로필을 생성할 때 자발적으로 제공한 다양한 비개인정보. 언제든지 이메일 구독 및 애완동물 프로필을 거부할 수 있습니다.
• 수집 목적: 귀하에게 관심 있는 정보와 광고를 제공하고, 더 효과적으로 소통하며, 귀하가 우리로부터 구매한 상품을 효과적으로 관리하고, 귀하가 우리와 함께하는 계정을 효과적으로 관리하며, 일반적인 마케팅 및 인구통계 분석을 위해.
• 수집 출처: 귀하가 이메일 목록에 구독하거나, 애완동물에 관한 프로필을 생성하거나, 사이트에 등록할 때 자동으로 수집됨.
• 비즈니스 목적의 공개: 우리의 프로세서/컨트롤러인 Good Boy Studios, Inc.와 공유됨; 다양한 제3자 프로세서 마케팅 에이전시 및 광고주와 공유됨.

[수집하는 다른 정보 삽입: 오프라인 데이터, 구매한 마케팅 데이터/리스트]

[연령 제한이 필요한 경우 다음 섹션 삽입]

미성년자

이 사이트는 [연령 삽입]세 미만의 개인을 위한 것이 아닙니다. 우리는 의도적으로 어린이로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 부모나 보호자이며 자녀가 우리에게 개인정보를 제공했다고 믿으시면, 아래 주소로 연락하여 삭제를 요청하십시오.

개인정보 공유

우리는 서비스를 제공하고 귀하와의 계약을 이행하기 위해 서비스 제공업체와 귀하의 개인정보를 공유합니다, 위에서 설명한 바와 같이. 예를 들어:

• 우리는 온라인 스토어를 운영하기 위해 Shopify를 사용합니다. Shopify가 귀하의 개인정보를 어떻게 사용하는지 더 알아보려면 여기를 참조하세요: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• 우리는 적용 가능한 법률 및 규정을 준수하고, 소환장, 수색 영장 또는 우리가 받은 다른 합법적인 정보 요청에 응답하거나, 우리의 권리를 보호하기 위해 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
• 우리는 다양한 비개인 정보를 제3자 데이터 처리자와 분석 목적으로 공유할 수 있습니다.
• 우리는 당신이 자발적으로 제공한 다양한 비개인 정보(펫 프로필 정보)를 우리의 처리자/컨트롤러인 Good Boy Studios, Inc.와 공유할 수 있으며, 이는 다양한 제3자 데이터 분석 처리자와 공유됩니다.
• 우리의 처리자/컨트롤러인 Good Boy Studios, Inc.는 또한 당신이 자발적으로 제공한 다양한 비개인 정보(펫 프로필 정보)를 당신의 기기가 웹 쿠키를 받을 때, 이메일 목록에 자발적으로 가입하거나, 당신의 펫에 대한 펫 프로필을 생성하거나, 사이트에 등록할 때와 연결할 수 있으며, 이를 제3자 처리 기관 및 광고주와 공유하여 당신이 방문할 수 있는 제3자 웹사이트에 타겟 광고를 제공할 수 있습니다.
• [다른 서비스 제공자에 대한 정보를 삽입하세요]

[리마케팅 또는 타겟 광고를 사용할 경우 다음 섹션을 포함하세요]

행동 광고

위에서 설명한 바와 같이, 우리는 당신에게 관심이 있을 것으로 생각되는 타겟 광고나 마케팅 커뮤니케이션을 제공하기 위해 개인 정보(단독 또는 비개인 정보와 결합하여)를 사용합니다. 예를 들어:

• [적용 가능한 경우 삽입하세요] 우리는 Google Analytics를 사용하여 고객이 사이트를 어떻게 사용하는지 이해하는 데 도움을 받습니다. Google이 당신의 개인 정보를 어떻게 사용하는지에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다: https://policies.google.com/privacy?hl=en. 또한 Google Analytics를 여기에서 옵트아웃할 수 있습니다: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [구매자 활동에 대한 정보를 수집하는 제3자 마케팅 앱을 사용하는 경우 삽입하세요] 우리는 사이트 사용, 구매, 다른 웹사이트에서의 광고와의 상호작용에 대한 정보를 광고 파트너와 공유합니다. 이 정보의 일부를 광고 파트너와 직접 공유하며, 경우에 따라 쿠키나 기타 유사한 기술을 통해 공유합니다 (당신의 위치에 따라 동의할 수 있습니다).
• 우리는 당신이 이메일 목록에 가입하거나, 펫 프로필을 생성하거나, 사이트에 등록할 때 자발적으로 제공한 다양한 비개인 정보(펫 프로필 정보)를 우리의 처리자/컨트롤러인 Good Boy Studios, Inc.와 공유하며, 이는 당신이 자발적으로 제공한 이메일 주소 및/또는 당신의 기기가 받은 웹 쿠키와 연결될 수 있으며, 다양한 제3자 처리 마케팅 에이전시 및 광고주와 공유하여 당신이 방문할 수 있는 제3자 웹사이트에 타겟 광고를 제공합니다.
• [사용하는 다른 광고 서비스를 삽입하세요]

타겟 광고가 어떻게 작동하는지에 대한 자세한 정보는 네트워크 광고 이니셔티브(“NAI”)의 교육 페이지를 방문할 수 있습니다

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

타겟 광고를 선택 해제하는 방법은 다음과 같습니다:

• 당사 사이트에서 자발적으로 생성한 애완동물 프로필 삭제.
• 당사로부터 받은 이메일에서 “선택 해제” 버튼을 클릭하거나, 당사 사이트에서 자발적으로 생성한 애완동물 프로필을 삭제하여 자발적으로 가입한 이메일 구독을 선택 해제.

[사용 중인 서비스에서 선택 해제 링크 포함. 일반적인 링크는 다음을 포함합니다:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

또한, Digital Advertising Alliance의 선택 해제 포털을 방문하여 이러한 서비스 중 일부를 선택 해제할 수 있습니다: http://optout.aboutads.info/.

개인 정보 사용

당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 여기에는 제품 판매 제공, 결제 처리, 주문 배송 및 이행, 새로운 제품, 서비스 및 제안에 대한 최신 정보를 제공하는 것이 포함됩니다. 또한, 위에서 더 자세히 설명한 대로 귀하에게 관심이 있을 수 있는 정보와 광고를 제공하기 위해 제한된 개인 정보를 사용합니다.

[귀하의 상점이 유럽에 위치하거나 유럽에 고객이 있는 경우 다음 섹션을 포함하십시오]

합법적 근거

일반 데이터 보호 규정 (“GDPR”)에 따라, 귀하가 유럽 경제 지역 (“EEA”)의 거주자인 경우, 당사는 다음의 합법적 근거에 따라 귀하의 개인 정보를 처리합니다:

[귀하의 비즈니스에 적용되는 모든 항목 포함]

• 귀하의 동의;
• 귀하와 사이트 간의 계약 이행;
• 법적 의무 준수;
• 귀하의 중요한 이익 보호;
• 공익을 위한 작업 수행;
• 귀하의 기본적인 권리와 자유를 침해하지 않는 우리의 정당한 이익을 위해.

보유

귀하가 사이트를 통해 주문할 경우, 우리는 귀하의 개인정보를 기록을 위해 보유하며, 귀하가 이 정보를 삭제하도록 요청하지 않는 한 보유합니다. 삭제 권리에 대한 자세한 내용은 아래 '귀하의 권리' 섹션을 참조하십시오. 귀하가 자발적으로 이메일 목록에 가입하거나 사이트에 자발적으로 등록할 경우, 우리는 위에서 설명한 바와 같이 Good Boy Studios, Inc.를 포함하여 다양한 제3자 컨트롤러 및/또는 프로세서와 함께 귀하의 개인정보를 기록을 위해 보유하며, 귀하가 이 정보를 삭제하도록 요청하지 않는 한 보유합니다. 삭제 권리에 대한 자세한 내용은 아래 '귀하의 권리' 섹션을 참조하십시오.

자동 결정

귀하가 EEA 거주자인 경우, 자동 결정(프로파일링 포함)에만 기반한 처리에 반대할 권리가 있으며, 해당 결정이 귀하에게 법적 영향을 미치거나 다른 방식으로 귀하에게 중대한 영향을 미치는 경우 반대할 수 있습니다.

우리는 고객 데이터를 사용하여 법적 또는 기타 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 결정을 [실시/하지 않습니다].

우리의 프로세서인 Shopify는 귀하에게 법적 또는 기타 중대한 영향을 미치지 않는 사기 방지를 위해 제한된 자동 결정을 사용합니다.

자동 결정 요소를 포함하는 서비스는 다음과 같습니다:

• 반복된 실패 거래와 관련된 IP 주소의 임시 차단 목록. 이 차단 목록은 몇 시간 동안 지속됩니다.
• 차단된 IP 주소와 관련된 신용 카드의 임시 차단 목록. 이 차단 목록은 몇 일 동안 지속됩니다.

[캘리포니아 소비자 개인정보 보호법에 정의된 대로 개인정보를 판매하는 경우에만 다음 섹션을 포함하십시오]

개인정보 판매

우리의 사이트는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법 2018 (“CCPA”)에 정의된 대로 개인정보를 판매합니다.

[삽입:

• 판매된 정보의 카테고리;
• 판매 거부 방법에 대한 지침;
• 귀하의 비즈니스가 미성년자(16세 미만)의 정보를 판매하는지 여부와 긍정적인 승인을 얻는지 여부;
• 정보 판매를 하지 않기 위한 금전적 인센티브를 제공하는 경우, 해당 인센티브에 대한 정보를 제공하십시오.]

귀하의 권리

[귀하의 상점이 위치한 곳 또는 유럽에 고객이 있는 경우 다음 섹션을 포함하십시오]

GDPR

당신이 EEA 거주자인 경우, 귀하에 대한 개인정보에 접근할 권리, 이를 새로운 서비스로 이전할 권리, 그리고 귀하의 개인정보가 수정, 갱신 또는 삭제되도록 요청할 권리가 있습니다. 이 권리를 행사하고자 하시면 아래의 연락처를 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다 [또는 접근, 삭제, 수정 및 이전 요청을 위한 대체 지침을 삽입하십시오].

귀하의 개인정보는 처음에는 아일랜드에서 처리되며, 이후 캐나다와 미국을 포함한 유럽 외부로 저장 및 추가 처리를 위해 전송됩니다. GDPR에 따른 데이터 전송이 어떻게 준수되는지에 대한 자세한 내용은 Shopify의 GDPR 백서를 참조하십시오: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

이메일 목록에 가입하거나 사이트에 등록할 때 자발적으로 제공한 정보, 포함된 개인정보는 미국에서 처리되고 저장됩니다. 이 정보를 삭제하도록 요청하지 않는 한 계속 저장됩니다.

[귀사의 비즈니스가 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법의 적용을 받는 경우 다음 섹션을 포함하십시오]

CCPA

캘리포니아 거주자인 경우, 귀하에 대한 개인정보에 접근할 권리(‘알 권리’라고도 함), 이를 새로운 서비스로 이전할 권리, 그리고 귀하의 개인정보가 수정, 갱신 또는 삭제되도록 요청할 권리가 있습니다. 이 권리를 행사하고자 하시면 아래의 연락처를 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다 [또는 접근, 삭제, 수정 및 이전 요청을 위한 대체 지침을 삽입하십시오].

이 요청을 대신 제출할 권한 있는 대리인을 지정하려면 아래 주소로 저희에게 연락해 주십시오.

쿠키

쿠키는 사용자가 사이트를 방문할 때 컴퓨터나 장치에 다운로드되는 소량의 정보입니다. 저희는 기능성, 성능, 광고, 소셜 미디어 또는 콘텐츠 쿠키를 포함한 다양한 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 사용자의 행동과 선호도를 기억할 수 있도록 하여 브라우징 경험을 개선합니다 (예: 로그인 및 지역 선택). 이렇게 하면 사이트에 다시 방문하거나 페이지를 이동할 때마다 이 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다. 쿠키는 또한 사용자가 웹사이트를 어떻게 사용하는지에 대한 정보를 제공하며, 예를 들어 처음 방문자인지 아니면 자주 방문하는지 여부를 알 수 있습니다.

저희는 사이트에서의 경험을 최적화하고 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 쿠키를 사용합니다.

스토어 작동에 필요한 쿠키

• _ab: 관리자 접근과 관련하여 사용됩니다.
• _secure_session_id: 스토어프론트 탐색과 관련하여 사용됩니다.
• cart: 쇼핑 카트와 관련하여 사용됩니다.
• cart_sig: 결제와 관련하여 사용됩니다.
• cart_ts: 결제와 관련하여 사용됩니다.
• checkout_token: 결제와 관련하여 사용됩니다.
• secret: 결제와 관련하여 사용됩니다.
• secure_customer_sig: 고객 로그인과 관련하여 사용됩니다.
• storefront_digest: 고객 로그인과 관련하여 사용됩니다.
• _shopify_u: 고객 계정 정보를 업데이트하는 데 사용됩니다.

쿠키에 대한 

보고 및 분석

• _tracking_consent: 추적 환경 설정.
• _landing_page: 랜딩 페이지 추적
• _orig_referrer: 랜딩 페이지 추적
• _s: Shopify 분석.
• _shopify_fs: Shopify 분석.
• _shopify_s: Shopify 분석.
• _shopify_sa_p: 마케팅 및 추천과 관련된 Shopify 분석.
• _shopify_sa_t: 마케팅 및 추천과 관련된 Shopify 분석.
• _shopify_y: Shopify 분석.
• _y: Shopify 분석.
• _petparade_shopify_token: 마케팅과 관련된 Good Boy Studios 분석.
• _petparade_shopify_complete: 마케팅과 관련된 Good Boy Studios 분석.

[사용하는 다른 쿠키나 추적 기술을 삽입하세요]

쿠키가 컴퓨터나 모바일 장치에 남아 있는 기간은 '영구' 또는 '세션' 쿠키인지에 따라 다릅니다. 세션 쿠키는 브라우징을 중단할 때까지 지속되며 영구 쿠키는 만료되거나 삭제될 때까지 지속됩니다. 대부분의 쿠키는 영구적이며 장치에 다운로드된 날짜로부터 30분에서 2년 사이에 만료됩니다.

쿠키를 제어하고 관리하는 다양한 방법이 있습니다. 쿠키를 제거하거나 차단하면 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 웹사이트의 일부가 더 이상 완전히 접근할 수 없을 수 있습니다.

대부분의 브라우저는 자동으로 쿠키를 수락하지만, 브라우저의 '도구' 또는 '환경 설정' 메뉴에서 쿠키 수락 여부를 선택할 수 있습니다. 브라우저 설정을 수정하거나 쿠키를 차단, 관리, 필터링하는 방법에 대한 자세한 정보는 브라우저의 도움말 파일이나 www.allaboutcookies.org와 같은 사이트에서 찾을 수 있습니다.

또한, 쿠키를 차단한다고 해서 광고 파트너와 같은 제3자와 정보를 공유하는 것을 완전히 방지할 수는 없습니다. 이러한 당사자의 정보 사용을 거부하거나 특정 사용을 거부하려면 위의 '행동 광고' 섹션의 지침을 따르십시오.

추적 금지

“추적 금지” 신호에 어떻게 대응할지에 대한 일관된 업계 이해가 없기 때문에, 브라우저에서 이러한 신호를 감지할 때 우리의 데이터 수집 및 사용 관행을 변경하지 않음을 유의하시기 바랍니다.

변경사항

예를 들어, 우리의 관행의 변경을 반영하거나 기타 운영, 법적 또는 규제상의 이유로 이 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다.

연락처

개인정보 보호 관행에 대한 더 많은 정보가 필요하거나 질문이 있거나 불만을 제기하고자 하는 경우, [email address]로 이메일을 보내거나 아래 제공된 세부 정보를 사용하여 우편으로 당사에 연락해 주십시오:

[INSERT YOUR BUSINESS ADDRESS]

이메일 구독 개인정보 보호 관행에 대한 더 많은 정보가 필요하거나 이메일 구독 개인정보 보호 관행에 대한 질문이 있거나 이메일 구독 개인정보 보호 관행에 대한 불만을 제기하고자 하는 경우, [YOUR STORE NAME]에 연락해 주십시오., [email address]로 이메일을 보내거나 아래 제공된 세부 정보를 사용하여 우편으로 연락해 주십시오:

[INSERT YOUR BUSINESS ADDRESS]

 

마지막 업데이트: [DATE]

불만에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하신 경우, 관련 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 귀하의 지역 데이터 보호 기관에 연락하거나, 여기에서 우리의 감독 기관에 연락할 수 있습니다: [ADD CONTACT INFORMATION OR WEBSITE FOR THE DATA PROTECTION AUTHORITY IN YOUR JURISDICTION. FOR EXAMPLE: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]