Shopify 고객 개인정보 보호정책 템플릿

이 개인정보 보호정책은 https://www.petmarketnyc.com (이하 “사이트” 또는 “우리”)에서 귀하가 사이트를 방문하거나 사이트에서 구매를 하거나 애완동물 프로필을 생성하여 사이트에 등록하거나 이메일 알림을 받기 위해 구독할 때 귀하의 개인 정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 설명합니다.

개인 정보 수집

귀하가 사이트를 방문할 때, 우리는 귀하의 기기, 사이트와의 상호작용, 구매를 처리하는 데 필요한 정보를 수집합니다. 또한 이메일 목록 구독, 애완동물 프로필 생성 또는 사이트에 등록할 때 자발적으로 제공한 추가 정보를 수집합니다. 고객 지원을 위해 당사에 연락할 경우 추가 정보를 수집할 수도 있습니다. 이 개인정보 보호정책에서는 개인을 고유하게 식별할 수 있는 모든 정보를 “개인 정보”라고 합니다. 수집하는 개인 정보 및 그 이유에 대한 자세한 내용은 아래 목록을 참조하십시오.

기기 정보

• 수집된 개인 정보의 예: 웹 브라우저 버전, IP 주소, 시간대, 쿠키 정보, 귀하가 보는 사이트나 제품, 검색어, 사이트와의 상호작용 방식.
• 수집 목적: 사이트를 정확하게 로드하기 위해, 사이트 사용에 대한 분석을 수행하여 사이트를 최적화하기 위해, 귀하에게 관심 있는 정보 및 광고를 제공하기 위해, 귀하와 더 효과적으로 소통하기 위해, 귀하가 우리로부터 구매한 상품을 효과적으로 관리하기 위해, 귀하가 우리와 함께 가지고 있는 계정을 효과적으로 관리하기 위해.
• 수집 출처: 쿠키, 로그 파일, 웹 비콘, 태그 또는 픽셀을 사용하여 사이트에 액세스할 때 자동으로 수집됨; 이메일 목록에 구독하거나 애완동물과 관련된 애완동물 프로필을 생성하거나 우리와 등록할 때 자동으로 수집됨 [사용된 기타 추적 기술 추가 또는 제거].
• 사업 목적을 위한 공개: 우리의 프로세서 Shopify와 공유됨; 프로세서/컨트롤러 Good Boy Studios, Inc.와 공유됨; 다양한 제3자 프로세서 마케팅 에이전시 및 광고주와 공유됨 [이 정보를 공유하는 다른 공급업체 추가].

주문 정보

• 수집된 개인 정보의 예: 이름, 청구 주소, 배송 주소, 결제 정보 (신용카드 번호 포함 [수용되는 기타 결제 유형 삽입]), 이메일 주소, 전화번호.
• 수집 목적: 계약을 이행하기 위해 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하기 위해, 결제 정보를 처리하고, 배송을 준비하며, 송장 및/또는 주문 확인서를 제공하기 위해, 귀하와 소통하기 위해, 잠재적 위험 또는 사기를 위해 주문을 스크리닝하기 위해, 귀하가 공유한 선호 사항에 따라 제품 또는 서비스와 관련된 정보나 광고를 제공하기 위해.
• 수집 출처: 귀하로부터 수집됨.
• 사업 목적을 위한 공개:  우리의 프로세서 Shopify와 공유됩니다 [이 정보를 공유하는 다른 벤더를 추가하세요. 예를 들어, 판매 채널, 결제 게이트웨이, 배송 및 이행 앱].

고객 지원 정보

• 수집된 개인 정보의 예시: [위에 나열된 정보의 수정 또는 필요에 따라 추가 정보]
• 수집 목적: 고객 지원 제공.
• 수집 출처: 귀하로부터 수집됨.
• 비즈니스 목적을 위한 공개: [고객 지원 제공에 사용되는 벤더 추가]

이메일 구독자 및 프로필 정보

• 수집된 개인 정보의 예시: 이메일 주소, 귀하가 자발적으로 제공한 다양한 비개인 정보(옵트인 이메일 리스트에 가입하거나 반려동물 프로필을 생성할 때). 언제든지 이메일 구독 및 반려동물 프로필을 선택 해제할 수 있습니다.
• 수집 목적: 귀하에게 관심 있는 정보 및 광고를 제공하고, 더 효과적으로 소통하며, 귀하가 우리로부터 구매한 상품을 효과적으로 관리하고, 귀하가 우리와 가진 계정을 효과적으로 관리하며, 일반적인 마케팅 및 인구 통계 분석을 위해.
• 수집 출처: 귀하가 이메일 리스트에 가입하거나, 반려동물 관련 프로필을 생성하거나, 사이트에 등록할 때 자동으로 수집됩니다.
• 비즈니스 목적을 위한 공개: 우리의 프로세서/컨트롤러인 Good Boy Studios, Inc.와 공유; 다양한 제3자 프로세서 마케팅 에이전시 및 광고주와 공유.

[수집하는 다른 정보 삽입: 오프라인 데이터, 구매한 마케팅 데이터/리스트]

[연령 제한이 필요한 경우 다음 섹션 삽입]

미성년자

사이트는 [연령 삽입] 미만의 개인을 대상으로 하지 않습니다. 우리는 의도적으로 어린이로부터 개인 정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 부모 또는 보호자이고 자녀가 우리에게 개인 정보를 제공했다고 믿으시면, 아래 주소로 연락하여 삭제를 요청하십시오.

개인 정보 공유

우리는 서비스 제공 및 귀하와의 계약 이행을 돕기 위해 서비스 제공업체와 귀하의 개인 정보를 공유합니다, 위에서 설명한 대로. 예를 들어:

• 우리는 온라인 스토어를 운영하기 위해 Shopify를 사용합니다. Shopify가 귀하의 개인 정보를 어떻게 사용하는지에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• 우리는 적용 가능한 법률 및 규정을 준수하기 위해, 소환장, 수색 영장 또는 기타 합법적인 정보 요청에 응답하기 위해, 또는 우리의 권리를 보호하기 위해 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다.
• 우리는 분석 목적을 위해 제3자 데이터 프로세서와 다양한 비개인 정보를 공유할 수 있습니다.
• 우리는 귀하가 자발적으로 제공한 다양한 비개인 정보(펫 프로필 정보)를 Good Boy Studios, Inc.와 공유할 수 있으며, 이는 다양한 제3자 데이터 분석 프로세서와 공유됩니다.
• 우리의 프로세서/컨트롤러인 Good Boy Studios, Inc.는 또한 귀하가 자발적으로 제공한 다양한 비개인 정보(펫 프로필 정보)를 귀하의 장치가 이메일 목록에 자발적으로 구독하거나, 펫 프로필을 생성하거나, 사이트에 등록할 때 수신한 웹 쿠키와 연관시킬 수 있으며, 이 정보를 제3자 프로세서 기관 및 광고주와 공유하여 귀하가 방문할 수 있는 제3자 웹사이트에서 귀하에게 맞춤형 광고를 제공합니다.
• [다른 서비스 제공업체에 대한 정보 삽입]

[리마케팅 또는 타겟 광고를 사용하는 경우 다음 섹션 포함]

행동 광고

위에서 설명한 바와 같이, 우리는 귀하의 개인 정보(단독 또는 비개인 정보와 결합하여)를 사용하여 귀하에게 관심이 있을 것으로 생각되는 맞춤형 광고 또는 마케팅 커뮤니케이션을 제공합니다. 예를 들어:

• [적용 가능한 경우 삽입] 우리는 Google Analytics를 사용하여 고객이 사이트를 어떻게 사용하는지 이해하는 데 도움을 받습니다. Google이 귀하의 개인 정보를 어떻게 사용하는지에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다:  https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analytics를 옵트아웃하려면 여기를 방문하세요:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [사이트에서 구매자 활동 정보를 수집하는 제3자 마케팅 앱을 사용하는 경우 삽입] 우리는 사이트 사용, 구매, 다른 웹사이트에서의 광고와의 상호작용에 대한 정보를 광고 파트너와 공유합니다. 우리는 이 정보의 일부를 광고 파트너와 직접 공유하며, 경우에 따라 쿠키나 유사한 기술을 통해 수집하고 공유합니다(위치에 따라 동의할 수 있음).
• 우리는 귀하가 이메일 목록에 구독하거나, 펫 프로필을 생성하거나, 사이트에 등록할 때 자발적으로 제공한 다양한 비개인 정보(펫 프로필 정보)를 우리의 프로세서/컨트롤러인 Good Boy Studios, Inc.와 공유하며, 이는 귀하가 자발적으로 제공한 이메일 주소 및/또는 귀하의 장치가 수신한 웹 쿠키와 연관될 수 있으며, 이후 다양한 제3자 프로세서 마케팅 에이전시 및 광고주와 공유되어 귀하가 방문할 수 있는 제3자 웹사이트에서 맞춤형 광고를 제공합니다.
• [사용하는 다른 광고 서비스 삽입]

맞춤형 광고가 작동하는 방식에 대한 자세한 내용은 Network Advertising Initiative(“NAI”)의 교육 페이지를 방문할 수 있습니다

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

타겟 광고를 거부하려면 다음을 수행할 수 있습니다:

• 사이트에서 자발적으로 생성한 애완동물 프로필을 삭제합니다.
• 우리가 보낸 이메일에서 “거부” 버튼을 클릭하거나 사이트에서 자발적으로 생성한 애완동물 프로필을 삭제하여 자발적으로 가입한 이메일 구독을 거부합니다.

[사용 중인 서비스에서 옵트아웃 링크를 포함하십시오. 일반적인 링크는 다음과 같습니다:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

추가적으로, 디지털 광고 연합의 옵트아웃 포털을 방문하여 일부 서비스에서 옵트아웃할 수 있습니다: http://optout.aboutads.info/.

개인 정보 사용

우리는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 여기에는 제품 판매, 결제 처리, 주문 배송 및 이행, 신제품, 서비스 및 제안에 대한 최신 정보 제공이 포함됩니다. 또한 위에서 더 자세히 설명한 대로 귀하에게 관심을 가질 수 있는 정보 및 광고를 제공하기 위해 제한된 개인 정보를 사용합니다.

[귀하의 상점이 유럽에 위치하거나 유럽에 고객이 있는 경우 다음 섹션을 포함하십시오]

법적 근거

일반 데이터 보호 규정(“GDPR”)에 따라 귀하가 유럽 경제 지역(“EEA”)의 거주자인 경우, 우리는 다음의 법적 근거에 따라 귀하의 개인 정보를 처리합니다:

[귀하의 비즈니스에 적용되는 모든 항목을 포함하십시오]

• 귀하의 동의;
• 귀하와 사이트 간의 계약 이행;
• 법적 의무 준수;
• 귀하의 중요한 이익을 보호하기 위해;
• 공익을 위해 수행되는 업무를 수행하기 위해;
• 귀하의 기본적인 권리와 자유를 침해하지 않는 당사의 정당한 이익을 위해.

보유

사이트를 통해 주문을 하실 경우, 귀하가 이 정보를 삭제하도록 요청하지 않는 한, 당사는 기록을 위해 귀하의 개인 정보를 보유할 것입니다. 삭제 권리에 대한 자세한 내용은 아래의 '귀하의 권리' 섹션을 참조하십시오. 귀하가 자발적으로 이메일 목록에 가입하거나 사이트에 자발적으로 등록할 경우, 위에서 설명한 대로 Good Boy Studios, Inc.를 포함한 다양한 제3자 관리 및/또는 처리자와 함께 기록을 위해 귀하의 개인 정보를 보유합니다. 삭제 권리에 대한 자세한 내용은 아래의 '귀하의 권리' 섹션을 참조하십시오.

자동 의사결정

귀하가 EEA 거주자인 경우, 법적 영향을 미치거나 귀하에게 중대한 영향을 미치는 자동 의사결정(프로파일링 포함)에만 근거한 처리에 대해 반대할 권리가 있습니다.

우리는 고객 데이터를 사용하여 법적 또는 중대한 영향을 미치는 완전한 자동 의사결정을 [하지 않습니다/합니다].

우리의 프로세서 Shopify는 귀하에게 법적 또는 중대한 영향을 미치지 않는 사기 방지를 위해 제한된 자동 의사결정을 사용합니다.

자동 의사결정 요소를 포함하는 서비스는 다음과 같습니다:

• 반복된 실패한 거래와 관련된 IP 주소의 임시 차단 목록. 이 차단 목록은 몇 시간 동안 지속됩니다.
• 차단된 IP 주소와 관련된 신용카드의 임시 차단 목록. 이 차단 목록은 몇 일 동안 지속됩니다.

[개인 정보를 판매하는 경우에만 이 섹션을 포함하십시오, 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법에 정의된 대로]

개인 정보 판매

우리 사이트는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 정의된 대로 개인 정보를 판매합니다.

[삽입:

• 판매된 정보의 범주;
• 판매를 거부하는 방법에 대한 지침;
• 사업체가 미성년자(16세 미만)의 정보를 판매하는지 여부와 명시적 동의를 얻는지 여부;
• 정보를 판매하지 않기 위한 재정적 인센티브를 제공하는 경우, 해당 인센티브에 대한 정보 제공.]

귀하의 권리

[귀하의 상점이 유럽에 위치하거나 유럽에 고객이 있는 경우 이 섹션을 포함하십시오]

GDPR

귀하가 EEA 거주자인 경우, 당사가 보유한 귀하의 개인 정보에 접근할 권리, 새로운 서비스로 이전할 권리, 귀하의 개인 정보를 수정, 업데이트 또는 삭제할 것을 요청할 권리가 있습니다. 이러한 권리를 행사하고자 하시면 아래의 연락처 정보를 통해 저희에게 연락하시기 바랍니다 [또는 접근, 삭제, 수정 및 이동 요청을 위한 대체 지침 삽입].

귀하의 개인 정보는 처음에 아일랜드에서 처리된 후 캐나다 및 미국을 포함한 유럽 외부로 전송되어 저장 및 추가 처리됩니다. 데이터 전송이 GDPR을 준수하는 방법에 대한 자세한 내용은 Shopify의 GDPR 백서를 참조하십시오: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

귀하가 이메일 목록에 가입하거나 사이트에 등록할 때 자발적으로 제공한 정보, 해당 개인 정보가 포함된 경우, 미국에서 처리되고 저장됩니다. 귀하가 이 정보를 삭제하도록 요청하지 않는 한.

[귀하의 비즈니스가 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법의 적용을 받는 경우 다음 섹션을 포함하십시오]

CCPA

캘리포니아 거주자인 경우 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 정보에 접근할 권리(‘알 권리’라고도 함), 이를 새로운 서비스로 이동할 권리, 귀하의 개인 정보를 수정, 업데이트 또는 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다. 이러한 권리를 행사하고자 하는 경우 아래의 연락처 정보를 통해 당사에 연락하십시오 [또는 접근, 삭제, 수정 및 이동 요청을 보내기 위한 대체 지침을 삽입하십시오].

귀하를 대신하여 이러한 요청을 제출할 수 있는 권한 있는 대리인을 지정하려면 아래 주소로 당사에 연락하십시오.

쿠키

쿠키는 귀하가 당사 사이트를 방문할 때 컴퓨터나 장치에 다운로드되는 소량의 정보입니다. 우리는 기능, 성능, 광고 및 소셜 미디어 또는 콘텐츠 쿠키를 포함한 여러 가지 다양한 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 행동과 선호 사항(예: 로그인 및 지역 선택)을 기억할 수 있도록 하여 탐색 경험을 향상시킵니다. 이는 사이트에 다시 방문하거나 한 페이지에서 다른 페이지로 이동할 때마다 이 정보를 다시 입력할 필요가 없음을 의미합니다. 쿠키는 또한 사람들이 웹사이트를 사용하는 방법에 대한 정보를 제공하며, 예를 들어 처음 방문인지 자주 방문하는지 여부를 알려줍니다.

당사는 귀하의 사이트 경험을 최적화하고 서비스를 제공하기 위해 다음 쿠키를 사용합니다.

스토어 기능에 필요한 쿠키

• _ab: 관리자 접근과 관련하여 사용됩니다.
• _secure_session_id: 스토어프론트를 통한 탐색과 관련하여 사용됩니다.
• cart: 쇼핑 카트와 관련하여 사용됩니다.
• cart_sig: 체크아웃과 관련하여 사용됩니다.
• cart_ts: 체크아웃과 관련하여 사용됩니다.
• checkout_token: 체크아웃과 관련하여 사용됩니다.
• secret: 체크아웃과 관련하여 사용됩니다.
• secure_customer_sig: 고객 로그인과 관련하여 사용됩니다.
• storefront_digest: 고객 로그인과 관련하여 사용됩니다.
• _shopify_u: 고객 계정 정보 업데이트를 용이하게 하는 데 사용됩니다.

쿠키 

보고 및 분석

• _tracking_consent: 추적 선호도.
• _landing_page: 랜딩 페이지 추적
• _orig_referrer: 랜딩 페이지 추적
• _s: Shopify 분석.
• _shopify_fs: Shopify 분석.
• _shopify_s: Shopify 분석.
• _shopify_sa_p: 마케팅 및 추천과 관련된 Shopify 분석.
• _shopify_sa_t: 마케팅 및 추천과 관련된 Shopify 분석.
• _shopify_y: Shopify 분석.
• _y: Shopify 분석.
• _petparade_shopify_token: Good Boy Studios 마케팅 관련 분석.
• _petparade_shopify_complete: Good Boy Studios 마케팅 관련 분석.

[사용 중인 다른 쿠키 또는 추적 기술을 삽입하십시오]

쿠키가 컴퓨터나 모바일 기기에 유지되는 기간은 '영구' 쿠키인지 '세션' 쿠키인지에 따라 다릅니다. 세션 쿠키는 브라우징을 중지할 때까지 지속되며 영구 쿠키는 만료되거나 삭제될 때까지 지속됩니다. 우리가 사용하는 대부분의 쿠키는 영구적이며 기기에 다운로드된 날짜로부터 30분에서 2년 사이에 만료됩니다.

쿠키를 제어하고 관리하는 다양한 방법이 있습니다. 쿠키를 제거하거나 차단하면 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 웹사이트의 일부가 더 이상 완전히 접근할 수 없게 될 수 있음을 유의하십시오.

대부분의 브라우저는 자동으로 쿠키를 수락하지만, 브라우저의 '도구' 또는 '환경 설정' 메뉴에서 쿠키를 수락할지 여부를 선택할 수 있습니다. 브라우저 설정을 수정하거나 쿠키를 차단, 관리 또는 필터링하는 방법에 대한 자세한 정보는 브라우저의 도움말 파일이나 www.allaboutcookies.org 같은 사이트에서 찾을 수 있습니다.

또한, 쿠키를 차단한다고 해서 광고 파트너와 같은 제3자와의 정보 공유를 완전히 막을 수 있는 것은 아닙니다. 이러한 당사자에 의해 귀하의 정보 사용을 제한하거나 옵트아웃하려면 위의 '행동 광고' 섹션의 지침을 따르십시오.

추적 금지

'추적 금지' 신호에 어떻게 대응해야 할지에 대한 일관된 산업 이해가 없기 때문에 브라우저에서 이러한 신호가 감지되더라도 데이터 수집 및 사용 방식을 변경하지 않는다는 점을 유의하십시오.

변경

운영, 법률 또는 규제상의 이유로 예를 들어 관행의 변경을 반영하기 위해 이 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다.

연락처

우리의 개인정보 보호 관행에 대한 추가 정보가 필요하거나 질문이 있거나 불만을 제기하고자 하는 경우, 아래 제공된 세부 정보를 사용하여 이메일 [이메일 주소] 또는 우편으로 당사에 연락해 주십시오:

[당신의 사업 주소를 삽입하십시오]

이메일 구독 개인정보 보호 관행에 대한 추가 정보가 필요하거나 이메일 구독 개인정보 보호 관행에 대한 질문이 있거나 이메일 구독 개인정보 보호 관행에 대한 불만을 제기하고자 하는 경우, [당신의 상점 이름]에 이메일 [이메일 주소] 또는 아래 제공된 세부 정보를 사용하여 우편으로 연락해 주십시오:

[당신의 사업 주소를 삽입하십시오]

마지막 업데이트: [날짜]

귀하의 불만에 대한 당사의 응답에 만족하지 않는 경우, 관련 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 귀하의 지역 데이터 보호 당국 또는 여기에 있는 당사의 감독 당국에 연락할 수 있습니다: [귀하의 관할권에 있는 데이터 보호 당국의 연락처 정보 또는 웹사이트를 추가하십시오. 예를 들어: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]